Política de Privacidade

Nós, da empresa Clube Rocha, responsável pelo Aplicativo, informamos que toda e qualquer informação pessoal coletada por nós será utilizada exclusivamente para melhorar a sua experiência ao navegar em nosso App, viabilizar os serviços oferecidos e cumprir obrigações legais e contratuais.

A confidencialidade das informações pessoais dos usuários é de suma importância para a equipe da Clube Rocha. Por este motivo, nossa equipe busca otimizar continuamente todos os processos internos, para mantê-los em segurança e de acordo com todas as normas aplicáveis.

Desta maneira, ressaltamos que todos os dados pessoais dos visitantes, assinantes, membros ou clientes que utilizem o nosso App recebem tratamento de acordo com a legislação brasileira aplicável, especificamente a Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e a Lei Federal nº 12.965, de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet).

Dados coletados e finalidade
Podemos coletar dados como nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, endereço e histórico de compras/interações no App, com as seguintes finalidades: cadastro e identificação do usuário, execução do programa de fidelidade/cashback, comunicação sobre ofertas e novidades, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, e melhoria contínua da experiência no App.

Base legal do tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular, na execução de contrato ou procedimentos preliminares a ele relacionados, e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, conforme os arts. 7º e 11 da LGPD.

Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviço que auxiliam na operação do App (como processamento de pagamentos, envio de comunicações e análise de dados), sempre limitado ao necessário para a finalidade contratada, e com autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Retenção dos dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos exigidos por obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Direitos do titular dos dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade dos dados; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamento de dados; e revogação do consentimento, a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato através do canal indicado na seção "Contato e Encarregado de Dados (DPO)" abaixo.

Aceite
A partir do momento da utilização do nosso App, o usuário declara ter lido e aceitado esta política de privacidade. A empresa Clube Rocha reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento, comprometendo-se a comunicar alterações relevantes por meio do App ou de outro canal adequado. Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente para se manterem atualizados sobre eventuais alterações.

Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer o usuário, viabilizar funcionalidades do App e personalizar conteúdo. No caso de envio de newsletters ou avisos por e-mail, cookies podem ser utilizados para direcionar um conteúdo mais adequado ao usuário final, com o intuito de melhorar a experiência de quem está lendo o e-mail. Cada provedor de e-mail possui suas próprias diretrizes, e você deverá respeitar suas devidas políticas. O usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo, o que pode limitar algumas funcionalidades do App.

Análise de Dados
A empresa Clube Rocha utiliza o serviço do Google Analytics para mensurar, calcular e analisar todo o tráfego que recebe do App Clube Rocha. Esta ferramenta coleta e processa os dados de acordo com sua própria política, partindo do pressuposto da aceitação do usuário final. A política está disponível nos links abaixo:
https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/
https://policies.google.com/privacy
https://policies.google.com/terms

Quanto aos dados tratados pelo Google e seus parceiros no âmbito dessa ferramenta, a responsabilidade por tal tratamento é do próprio Google, nos termos de sua política.

Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Caso não fique satisfeito com o tratamento dado à sua solicitação, você poderá contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

Atualização
Esta política de privacidade obteve sua última atualização na data de 05/08/2026, podendo ser modificada a qualquer momento, mediante comunicação adequada aos usuários.